Politika e Privatësisë

PR1ME Shop (primeshopks.com) e merr seriozisht privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale i mbledhim, pse i mbledhim, si i ruajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja, në pajtim me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës, i cili është i harmonizuar me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR / EU 2016/679). (This privacy policy is aligned with the EU General Data Protection Regulation — GDPR.)

1. Kontrolluesi i të dhënave

PR1ME, Rruga Hoxhë Lipovica 432, Gjilan 60000, Republika e Kosovës. Kontakt për çështje të privatësisë: porosite@primeshopks.com, tel. +383 44 399 222.

2. Të dhënat që mbledhim

• Të dhënat e porosisë: emri dhe mbiemri, numri i telefonit, adresa e email-it, adresa e dërgesës dhe qyteti — të nevojshme për ta përpunuar dhe dorëzuar porosinë tuaj.
• Të dhënat e porosive tuaja: produktet e blera, shumat, statusi i porosisë dhe kodi i gjurmimit.
• Shënimet opsionale që i shkruani vetë në porosi.
• Të dhëna teknike bazike të nevojshme për sigurinë e faqes (adresa IP për mbrojtje nga abuzimi dhe kufizim të kërkesave).
• Të dhëna analitike dhe të ndërveprimit: faqet dhe produktet e shikuara, shtimi në shportë, hapja e checkout-it, blerja, adresa IP, user-agent dhe identifikuesit teknikë _fbp/_fbc kur krijohen nga Meta.

Ne NUK mbledhim të dhënat e plota të kartelave bankare — pagesa me kartelë procesohet drejtpërdrejt nga Stripe përmes Stripe Checkout në mjedisin e tij të sigurt. Faqja përdor Meta Pixel dhe, kur është konfiguruar, Meta Conversions API për matjen e vizitave dhe konvertimeve. Mund të përdorë gjithashtu Ahrefs Web Analytics dhe Google Analytics 4 kur ky i fundit aktivizohet nga konfigurimi i faqes.

3. Baza ligjore dhe qëllimi i përpunimit

• Ekzekutimi i kontratës: përpunimi i porosisë, dorëzimi, kontakti telefonik për konfirmim.
• Detyrimet ligjore: mbajtja e evidencës së shitjeve sipas legjislacionit tatimor të Kosovës.
• Interesi legjitim: siguria e faqes dhe parandalimi i abuzimit.
• Matja e performancës dhe reklamave: ku lejohet nga ligji i zbatueshëm, për të kuptuar përdorimin e faqes, për të matur konvertimet dhe për të përmirësuar fushatat.
• Komunikimet e porosisë: email-at e konfirmimit dhe të ndryshimit të statusit dërgohen vetëm për porosinë tuaj — nuk dërgojmë marketing pa pëlqimin tuaj.

4. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Të dhënat tuaja u jepen vetëm atyre që janë të domosdoshëm për ta përmbushur porosinë: korrierit (emri, adresa, telefoni) dhe, në rast pagese me kartelë, Stripe si procesues i pagesës. Të dhënat teknike të matjes mund të përpunohen nga Meta, Ahrefs dhe, kur është aktiv, Google Analytics, sipas politikave të tyre. Nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja askujt.

5. Sa gjatë i ruajmë

Të dhënat e porosive ruhen për aq kohë sa kërkohet nga legjislacioni tatimor dhe kontabël i Republikës së Kosovës. Pas këtij afati, ato fshihen ose anonimizohen.

6. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 06/L-082, ju keni të drejtë të kërkoni në çdo kohë:

• Qasje në të dhënat tuaja personale që i mbajmë.
• Korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Fshirjen e të dhënave, kur nuk ekziston detyrim ligjor për ruajtjen e tyre.
• Kufizimin ose kundërshtimin e përpunimit.
• Ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi (AIP) të Republikës së Kosovës.

Për t'i ushtruar këto të drejta, na shkruani në porosite@primeshopks.com — u përgjigjemi brenda 15 ditëve.

7. Cookies

Faqja përdor localStorage për shportën dhe mund të përdorë cookies ose identifikues teknikë të Meta-s për matjen e reklamave dhe konvertimeve. Shporta ruhet në shfletuesin tuaj dhe fshihet kur e pastroni atë. Mund t'i kufizoni cookies nga cilësimet e shfletuesit; kjo nuk e pengon shfletimin ose porosinë bazë.

8. Transferimi dhe siguria

Ofruesit analitikë mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës. Përdorim lidhje HTTPS, kufizim kërkesash dhe kontrolle qasjeje për ta zvogëluar rrezikun. Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk garanton siguri absolute.

9. Ndryshimet

Çdo ndryshim i kësaj politike publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit. Ndryshimet thelbësore do të shënohen qartë.